FAQ

Fondé en 2021, Cilila est un studio de création graphique pluridisciplinaire basé sur différentes compétences acquises au fil des années. C’est une équipe aux talents multiples et un éventail de savoir-faire basée en Ile-de-France. Sa philosophie est : créativité, réactivité, écoute et professionnalisme.

Chez Cilila, la curiosité est un joli défaut. C’est elle qui enrichit chaque projet, chaque création et chaque idée pour vous accompagner dans chaque moments de votre vie.

Nous voulons faire de vos envies une réalité. Nous aimons créer des univers uniques en toute confiance, le temps d'un goûter d'anniversaire, d'une Baby Shower, d’un Apéro, d’une fête, … ou bien tout simplement pour décorer vos intérieurs de façon fun et originale.

Nous  choisissons pour la conception de nos produits des matériaux écologiques et responsables. Nos fournisseurs sont sensibles à cette question de l'écologie, tout comme nous. Cilila souhaite mettre en avant ce travail, qui en coulisses, signifie des recherches, des exigences et forcément un investissement.

Nous imprimons nos créations en PLA qui est un thermoplastique fabriqué à partir de ressources renouvelables et est donc bien différent des autres matériaux industriels qui sont principalement à base de pétrole.

Nos créations textiles sont uniquement des produits "propres", tant au niveau de leur fabrication que des conditions dans lesquelles ils ont été produits dont les valeurs les plus importantes sont le respect de l'humain et de la planète. Les visuels sont imprimés sur le textile avec des encres respectueuses de l'environnement. Il s’agit d'encres à l'eau, 100% éco-certifiées par l'ECO PASSPORT d'OEKO-TEX® et par le très sérieux label GOTS 5.0, et sont VEGAN.

• Produits numériques :Entre 1 et 3 jours pour la réception par mail.
• Produits physiques :Entre 1 et 7 jours ouvrés + délai de livraison.

• Vous avez des produits abîmés ou défectueux : Envoyez-nous un e-mail à contact@cililacreation.com avec une photo du produit en question pour que nous puissions trouver une solution ensemble : échange, remboursement ou renvoi le plus rapidement possible !

• Vous avez changé d'avis :Pas de soucis, envoyez-nous un e-mail à contact@cililacreation.com en nous expliquant pourquoi. Attention le retour de marchandise se fait à vos frais. Dès réception du colis retour, nous vous écrirons afin de savoir si vous préférez un avoir ou un remboursement.

Attention les produits dématérialisés ou physiques personnalisés ne peuvent être ni retournés, ni remboursés !

Il vous suffit de l’enregistrer avant de régler votre commande dans le champs "Code de réduction" pour pouvoir bénéficier de la remise (sur la page de règlement).

Une fois que vous avez validé votre panier, il reste modifiable tant que vous n’avez pas réglé votre commande.

Si votre commande est déjà réglée, contactez-nous dès que possible sur contact@cililacreation.com et si votre commande n'est pas encore créée et/ou expédiée, nous pourrons l'annuler ou la modifier. Dans le cas contraire, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte.

Si votre commande est en cours de préparation ou que vous venez de la valider, contactez-nous dès que possible sur contact@cililacreation.com afin que nous puissions vous proposer une solution pour la compléter.

Si votre commande a été traitée et envoyée, nous ne pouvons malheureusement plus la compléter.

Pour une création sur-mesure d’un produit non disponible sur le site,
contactez-nous directement sur contact@cililacreation.com pour que nous puissions vous établir un devis précis et échanger sur votre projet.

Vous ne trouvez pas votre bonheur sur le site ? Vous souhaiteriez un produit déjà existant sur le site mais adapté à un film, un dessin animé ou un thème qui n'est pas encore proposé ? N’hésitez pas à nous contactez sur contact@cililacreation.com. Si c'est possible, nous la réaliserons sans coût supplémentaire. Nous rajouterons simplement le nouveau produit à la vente sur notre site !

L’impression 3D FDM est une technique d’impression en trois dimensions créant des pièces de façon additive en utilisant du filament. Le procédé consiste à déposer du fil fondu couche par couche, à partir d’un modèle 3D.

L’impression 3D peut être considérée comme une méthode de fabrication plus verte car elle permet de consommer seulement la matière dont on a besoin comparé à des techniques de production soustractives.

Une fabrication en plusieurs étapes : La première étape consiste à dessiner la pièce en 3D de manière numérique afin d’obtenir un fichier informatique représentant l'objet en trois dimensions, décomposé en tranches. Ces informations sont envoyées à une imprimante 3D qui va réaliser la fabrication par ajout de couches successives.

Ce matériau d’impression 3D biodégradable, compatible avec le contact alimentaire est fait de composants respectueux de l’environnement.

Biosourcé et biodégradable, le PLA est l’un des premiers polymères renouvelables capables de rivaliser avec les polymères classiques en termes de performance. Il est aussi trois fois moins émetteur de CO2 ! Le PLA pourrait bien réconcilier plastique et planète. 

Le PLA est en effet classé parmi les plastiques 100% biosourcés : il est issu de ressources renouvelables telles que le maïs ou la canne à sucre. L’acide lactique, obtenu par fermentation de sucre ou d’amidon, est ensuite transformé en un monomère : le lactide. C’est la polymérisation de ce dernier qui permet d’obtenir du PLA.

Cependant, le PLA n'est pas un matériau parfait et, comme tout le monde,  il a quelques défauts ! Il a une faible résistance thermique ; les pièces commencent à perdre en résistance mécanique à des températures supérieures à 60 °C.

La combinaison d'une faible résistance aux UV et une faible résistance thermique signifie qu' il n'est pas idéal pour une utilisation en extérieur.

De nombreuses couleurs sont disponibles pour vos projets !

Donnez vie à vos rêves grâce à l'impression 3D en couleurs !

Les couleurs pour le filament PLA sont diverses et variées, vous pouvez retrouver des couleurs classiques, du pailleté, du fluorescent, du phosphorescent, ou encore à base de bois et autres matériaux.

Vous trouverez ci-dessous les couleurs de filaments que nous vous proposons actuellement. Cette sélection évolue très régulièrement !